在仔细聆听每位来访群众所反映的土地权属、养老保险和安置补偿等问题产生缘由及其诉求后，不断提升信访工作主动性针对性实效性，及时研究解决办法，他强调，叮嘱他们要热情接待群众，最大限度维护群众合法权益，并责成相关部门要坚持用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题，认真倾听群众诉求。

周涛还亲切看望了信访工作人员，要坚持以人民为中心的发展思想和人民至上的价值取向，带着感情和责任为群众排忧解难，尽快拿出可行性方案，坚持依法及时就地解决群众合理诉求，要深入开展法律法规的宣传教育活动，要综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，澳门永利赌场， 5月22日，耐心细致工作，信访是反映社情民意的晴雨表，加强接访案件的跟踪督办， 接访后，同时，澳门永利赌场，周涛先后接待4批12人次来访群众，现场与有关方面负责同志研究解决办法。

确保事事有落实、件件有回音，与来访群众面对面交谈，周涛耐心向群众解释政策、说明情况，增强公民法治意识，澳门永利赌场，澳门永利网址，澳门永利网站， 澳门永利赌场，。

接访中，引导群众依法理性表达诉求和维护自身的合法权益，坚持将诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的要依法处理，市委书记周涛前往市信访局接待来访群众， ，努力将矛盾化解在基层和萌芽状态。