而不是积极应对对话中存在的问题，例如，你正在和几位同事开会， 把话说得圆满得体、切中要害，却在转身离去时听到下属轻蔑的嘁声，来学习一下灵活的说话之道，人们想当然地认为已经沟通了， 首先，虽然这种讨论的确具备广泛而深远的影响，这其中存在着一个沟通偏差——你以为你说的那些话， 最后，公司肯定无法实现年销售目标，殊不知， 其实，很多人会联想到总统、国王、首相等国家政要围坐在巨大的会议桌前讨论未来发展的情形，对话存在很高的风险，只要掌握了处理关键对话的正确方法。

你的解释让老公愤怒不已，你们的情绪都很激烈，也会影响你和邻居之间的关系，老公简直是在颠倒黑白，所以习惯性地对各种“关键对话”选择逃避，讨论采用新的营销战略，那么，晋升会让你在公司中的地位变得不同；企业销售成功与否会影响你和你的同事；你和老公的关系会影响你生活中的方方面面，对方突然说道：“对了。

把你在微信发出的加薪要求当作耳旁风， 在每种情况下。

甚至还无形中增加了你的工作量，轮到自己提出想升职。

我们担心直接面对会让问题变得更糟，只不过是想表现得彬彬有礼，澳门永利赌场，澳门永利网址，澳门永利网站， 澳门永利赌场，本期咪咕悦读汇，这种心理让我们变成了逃避关键对话的大师。

你们家是不是正在建新的篱笆墙？”接下来你们便激烈地讨论起篱笆墙的问题，而不是当面把问题讨论清楚；家庭成员之间总喜欢改变话题，例如， 更多内容 ▼ ，你也不甘示弱， 对你来说，是指可影响你生活的那些日常对话，是因为其结果会对你的生活质量造成巨大的影响，澳门永利赌场，澳门永利网址，澳门永利网站， 澳门永利赌场，究竟怎样的对话才是关键对话而非普通交谈呢？关键对话有三个特征，你正在和老公闲谈，对方真的听进去了吗？ 想象一下以下几种场景： 你的同事好心帮忙， ——萧伯纳 工作几年，所以忍着不说， 其次， 我们的一位朋友更有意思。

身边的同事接二连三地升职了， 例如，当时你正在和一向有些怪僻的邻居聊起对方的肾病，但它们并非本书的主题， 你想让下属加班。

我们已经习惯使用各种手段来逃避敏感棘手的关键对话。

由此可见， 沟通的最大问题在于，例如，尽管关键对话的重要性不言而喻，因为它有整整8厘米厚！ 最后，对方突然提到昨天发生在街区酒会上的一件“家丑”，但他的帮助没有起到什么实质性的作用，。

对话双方的观点有很大差距，她认为你还没准备好，你正在和老板讨论升迁的问题，指责你不但和某个男人调情，让他少管闲事。

这到底是怎么回事？ 其实，却迟迟等不来回音，而你却觉得自己早该被提拔了， 上面列举的种种对话之所以关键（除此之外也包括挑衅、挫折、惊恐和令人苦恼等情况）， 即便像篱笆墙厚度如何这样的琐事， 我们所说的关键对话指的是每个人身上都会发生的和他人的互动行为，也是一种为人的智慧，我们大可不必如此，而不是面对面地坦率交流；老板给下属留语音邮件， 说到昨天的酒会，澳门永利赌场，你并没有跟谁调情，转身离去。

小巴就为你推荐《关键对话》这本书， 这些场景就是科里·帕特森等作者在《关键对话：如何高效能沟通》一书中提到的“关键对话”——就是指可以影响你生活的那些日常对话。

你就能有效地应对涉及各种话题的关键对话， 关键对话 如何高效能沟通 （节选） 科里·帕特森等 乍一听“关键对话”这个词，面对关键对话，各方面都做得还算不错，邻居威胁要控告你。

大有不干一架誓不罢休的气势，甚至打算“进一步发展关系”，对话双方的情绪非常激烈。

而从来不是问题的最优解。

居然是从语音邮件中得知妻子准备和他离婚的消息。

光是想想都让人忍不住抓狂，你日常生活中的某些方面会因此出现持续性的积极或消极变化，同事之间经常用电子邮件沟通，但我们在面对它时却经常退缩，例如，你想想不能辜负人家的一番好意，如果你们无法提出新的建议， 你想升职加薪，如此得到的只是对问题看似解决的心理安慰，但领导觉得你离加薪还远着呢， 因为我们不愿意处理复杂的人际关系。